Persoonsgerichte zorg dik op orde bij Markenheem
BRONCKHORST - In het kader van het kwaliteitskeurmerk HKZ heeft de KIWA onlangs een grote audit uitgevoerd in verband met de her-accreditatie bij ouderenzorgorganisatie Markenheem.
De visie op zorg zagen de auditoren bij Markenheem overal terug. Persoonsgerichte zorg, al dan niet vanuit het gedachtegoed van positieve gezondheid kwam helder naar voren. Complimenten waren er ook voor de manier waarop Markenheem de buitenwereld betrekt: de samenwerking met de cliëntenraad en de ondernemingsraad, maar ook met belangrijke stakeholders het beleid vormgeven. De dossiers waren netjes op orde, maar bovenal vertelden de geïnterviewde medewerkers met passie over hun werk en hoe ze het goede proberen te doen voor onze bewoners.
Uiteraard waren er ook aandachtspunten voor de organisatie, deze hebben onder andere te maken met de BIG-registratie en contractbeheer.