Samen tegen Covid-19 bij Jumbo Hollak

Supermarkt neemt extra maatregelen

ZELHEM - Er is veel nieuws rondom Covid-19 over regels en wat wel en niet mag. Ook bij Jumbo Hollak in Zelhem zijn er regels voor het winkelen en daarnaast hanteert Jumbo extra maatregelen om het winkelen zo veilig en aangenaam mogelijk te maken.

In de persconferentie van Rutte is gesproken over een ‘dringend advies’ om mondkapjes te dragen. “Wij waren eerst een beetje huiverig hiervoor want voor medewerkers is het, ondanks de noodzaak, best lastig om de hele dag met een kapje op te lopen”, zegt Bouke Hollak van Jumbo Hollak.

“In de loop van de week kwamen wij er achter dat steeds meer klanten een mondkapje dragen. Op vrijdag 2 oktober was dit zelfs al 90 procent van de klanten. Hierdoor konden wij niet meer achterblijven en hebben wij met het team besloten om mondkapjes te dragen zolang het dringend advies geldig is. Achteraf kan je zeggen dat wij dit misschien veel eerder hadden moeten doen echter proberen wij als team het beste te doen en dan maak je ook wel eens een verkeerde beslissing. Het is overigens geen verplichting voor klanten maar wel een dringend advies. Voor de persconferentie van eind september keken klanten elkaar vreemd aan wanneer iemand met een mondkapje op liep. Nu is het net andersom. Als je geen kapje op hebt dan val je op.”

Bij Jumbo Hollak staat er een medewerker aan de deur om klanten er op te wijzen een winkelwagen mee te nemen. “Dit was al verplicht maar het was weer nodig om de teugels aan te halen. Wij mogen volgens de regels van het RIVM 123 klanten binnen laten maar hebben slechts 100 winkelwagens klaar gezet zodat wij een ruime marge hebben. Op die manier kunnen wij klanten die hulp nodig hebben met twee personen laten winkelen.” Kinderen tot en met 12 jaar zijn ook uitgezonderd op de regel en worden niet meegeteld. Het advies is nog steeds om in je eentje te komen winkelen als dit mogelijk is.

Ouderenuurtje
Jumbo Hollak geeft kwetsbare en/of oudere klanten de ruimte om prettig boodschappen te doen op maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 10.00 uur. “Wij vragen andere klanten om rekening te houden met deze tijden. Dat betekent niet dat andere klanten niet welkom zijn natuurlijk. Wij begrijpen best dat er klanten zijn die vanwege werk of een andere reden echt niet op andere tijden kunnen winkelen. Maar het zou fijn zijn als klanten er rekening mee houden en op een ander tijdsstip gaan winkelen als ze niet tot deze doelgroep behoren”, zegt Bouke Hollak.

Waarom niet al van 7.00 tot 8.00 uur? “Veel ouderen worden verzorgd en zijn rond die tijd nog niet klaar. Daarnaast hebben wij veel producten zoals brood dan nog niet binnen dus grijpt de klant dan meer mis. Bij collega-supermarkten die dit al eerder hebben gedaan blijkt in de praktijk dat er weinig gebruikt wordt gemaakt van het ouderenuurtje van 7.00 tot 8.00 uur en de ANBO is ook tegen dus dat heeft ons doen besluiten dit uurtje dicht te blijven.”

Druktetabel
Op Facebook, Instagram en in de winkel heeft Jumbo Hollak druktetabellen. Op de tabel kan je zien wanneer het rustiger is in de winkel en er dus meer ruimte is voor de ‘zwakkere’ groep mensen. In de tabel valt op dat het inderdaad maandag tot en met vrijdag rustiger is van 8.00 tot 10.00 uur. Op zaterdag is het erg druk dus dan is het voor de ‘zwakkere’ groep beter om niet te winkelen. Op zondag is het tussen 11.00 en 13.00 uur erg druk maar buiten die uren is het prima winkelen.

In de tijd tussen het maken en de publicatie van dit artikel kan er natuurlijk regelgeving gewijzigd zijn. Volg de Facebook- en Instagrampagina van Jumbo Hollak om op de hoogte te blijven van de regels rondom Covid en winkelen in de supermarkt.